La Encuesta Anual de Satisfacción al Usuario es una investigación de carácter estadístico, por medio de la cual el Programa de Egresados obtienen información de las principales variables de satisfacción de los servicios que dicho programa ofrece a Egresados de la Universidad Nacional de Colombia.

Con esta encuesta se espera que, a partir de la información suministrada por los egresados de los servicios relacionados con: la divulgación de información de interés a través de las páginas Web, correos electrónicos, revistas, boletines, carnetización y encuentros de egresados entre otros, el Programa de Egresados genere indicadores en pro de diseñar actividades y estrategias que impulsen el mejoramiento de los servicios prestados.